الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
اربط متجر شوبيفاي فتصل طلباته وعملاؤه ومنتجاته إلى LinkiaSoft. يمكن تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام الجديدة عبر واتساب، وتصل الطلبات المشحونة تحديثات التتبع، ويعرض صندوق الوارد طلبات كل عميل بجوار المحادثة. كل ما يخص شوبيفاي يُضبط في صفحة واحدة: التكاملات ← شوبيفاي.
يُطرح شوبيفاي تدريجيًا. إذا ظهر أنه غير مفعّل لمساحة عملك، تواصل مع الدعم للانضمام إلى التجربة.

​
طرق الربط

المتاجر المربوطة بتطبيق مخصص تنتقل لاحقًا إلى تطبيق متجر التطبيقات دون أن تفقد شيئًا.

​
الربط بتطبيق مخصص

1

احصل على Client ID و Client secret من LinkiaSoft

ينشئ فريقنا التطبيق المخصص لمتجرك ويرسل لك Client ID و Client secret.
2

أدخلهما

التكاملات ← شوبيفاي ← ربط متجر ← تطبيق مخصص. أدخل عنوان متجرك الدائم المنتهي بـ .myshopify.com (لوحة شوبيفاي ← الإعدادات ← النطاقات) والمعرّف والسر، ثم حفظ وتثبيت.
3

وافق على التطبيق في شوبيفاي

تُفتح نافذة شوبيفاي. وافق على الصلاحيات وستعود هنا والمتجر مربوط.
أما مع توكن لوحة التحكم فألصق عنوان المتجر و Admin API access token و API secret key (يوقّع به شوبيفاي إشعارات هذا التطبيق) ثم اضغط ربط.

​
قائمة الإعداد

تبويب الإعداد يأخذك خطوة بخطوة، ويكمل من حيث توقفت:
  1. ربط المتجر
  2. اختيار رقم واتساب — أرقام واتساب الرسمية (Cloud API) فقط. الرقم المربوط بـ QR قد يُحظر، فتتوقف كل التأكيدات.
  3. اختيار لغة الرسائل — عربي أو إنجليزي.
  4. تفعيل تأكيد الدفع عند الاستلام
  5. إرسال تأكيد تجريبي إلى واتسابك — لا يُنشأ أي طلب في شوبيفاي.
  6. إضافة زر المحادثة لمتجرك — يفتح محرر القالب وإضافة LinkiaSoft محددة؛ فعّلها واحفظ.
  7. استيراد سجل الطلبات — يعمل تلقائيًا: العملاء والمنتجات وطلبات آخر 60 يومًا.
تحت القائمة، يعرض سجل الطلبات والمزامنة حالة الاستيراد والفحص الليلي الذي يلتقط أي شيء لم يبلغنا به شوبيفاي.

​
«بيانات العملاء المحمية: Shopify يحجب …»

يخفي شوبيفاي هاتف المشتري واسمه وبريده وعنوانه عن التطبيقات التي لم تُمنح صلاحية بيانات العملاء المحمية. تصل الطلبات رغم ذلك، لكن التأكيد الذي يحتاج الهاتف يُتخطى. تختفي الرسالة مع أول طلب بعد منح الصلاحية.

​
تدفقات جاهزة

تبويب التدفقات يشغّل هذه التدفقات — وكل واحد منها أتمتة عادية يمكنك فتحها وتعديلها في المنشئ: يظهر التدفق بانتظار موافقة واتساب حتى توافق Meta على قالب رسالته، ثم يعمل. اقتراح منتج بعد التأكيد (تبويب الإعدادات، متوقف افتراضيًا): بعد أن يؤكد العميل، يقترح تدفق الدفع عند الاستلام المنتج الأكثر شراءً مع طلبه. إذا ضغط أضفه يُضاف إلى نفس الطلب — طالما لم يُشحن والمنتج متوفر، ودون تجاوز حد الإجراءات التلقائية للمتجر — ويصله الإجمالي الجديد.

​
زر صفحة الشكر

في صفحة تأكيد الطلب يرى المشتري زر أكّد طلبك على واتساب. يفتح محادثة مع رقمك وفيها رسالة جاهزة تأكيد الطلب #1042. عندما تصل هذه الرسالة من رقم المشتري نفسه، يُعلَّم الطلب مؤكدًا ويُربط بالمحادثة — وإذا كان تدفق تأكيد الدفع عند الاستلام بانتظار رد، يكمل في فرع التأكيد. يحتوي الزر أيضًا على موافقة لاستلام تحديثات الطلب عبر واتساب، ويُحفظ اختيار المشتري في سجل العميل ويظهر على الطلب في شوبيفاي كوسم whatsapp-updates. أضفه من شوبيفاي: الإعدادات ← إتمام الشراء ← تخصيص، اختر صفحة الشكر وأضف كتلة LinkiaSoft، ثم اكتب رقم واتساب في إعدادات الكتلة.

​
داخل لوحة شوبيفاي

  • كتلة صفحة الطلب: أضف كتلة Linkiasoft إلى صفحة الطلب (الطلب ← ⋯ ← إضافة كتلة تطبيق). تعرض حالة التأكيد وآخر رسالة وآخر مكالمة، وزر فتح في Linkiasoft للمحادثة.
  • إجراء جماعي: اختر طلبات من قائمة الطلبات ← إجراءات أخرى ← Linkiasoft:
    • إرسال التأكيد يشغّل تدفق تأكيد الدفع عند الاستلام للطلبات التي لم يصلها تأكيد.
    • إعادة إرسال التأكيد يعيد تشغيله للطلبات التي لم يُرد عليها أو احتاجت مكالمة.
    • اطلب من الفريق الاتصال يضع وسم call-requested ويعلّم الطلبات بأنها تحتاج مكالمة.
    حتى 50 طلبًا في المرة. الطلبات التي لا ينطبق عليها الإجراء (ملغاة، مؤكدة مسبقًا، بلا هاتف صالح، بانتظار الرد) تُعرض كطلبات تم تخطيها. يجب تفعيل تأكيد الدفع عند الاستلام لأول خيارين.
المتاجر المربوطة بتوكن لوحة التحكم لا تحصل على هذه (شوبيفاي لا يسمح بإضافات لها).

​
في صندوق الوارد

لوحة العميل تعرض طلباته بحالتها ومنتجاتها والتأكيد والتتبع. ومنها يستطيع فريقك إضافة وسوم أو ملاحظة، أو إلغاء طلب (في حدود قواعد المتجر وصلاحيات الموظف)، أو ربط طلب بالمحادثة برقمه.

​
مشغّلات وكتل الأتمتة

مشغّلات المتجر (أوردر جديد اتعمل في المتجر، حالة الأوردر بتتغير، تم إلغاء طلب، تم شحن طلب، تغيرت حالة التوصيل، سلة شراء متروكة، عميل جديد في المتجر) والكتل (وسم طلب المتجر، إزالة وسم الطلب، إضافة ملاحظة للطلب، إلغاء طلب المتجر، تحديد حالة التأكيد) تعمل في أي تدفق. راجع المشغّلات والكتل. حدود الإجراءات التلقائية (تبويب الإعدادات) تضبط ما يُسمح للتدفقات والذكاء الاصطناعي بفعله — مثل عدد الطلبات التي يمكن إلغاؤها في الساعة.

​
التقارير

التحليلات ← المتجر ← قمع تأكيد الدفع عند الاستلام يعرض طلبات الدفع عند الاستلام يومًا بيوم، من إرسال التأكيد إلى المؤكدة والملغاة والتي لم يُرد عليها.

​
إلغاء الربط

تتوقف تدفقات المتجر فورًا. تُحذف بيانات شوبيفاي المتزامنة للمتجر بعد 48 ساعة؛ وتبقى جهات الاتصال والمحادثات. إلغاء تثبيت التطبيق من شوبيفاي له الأثر نفسه، وإعادة التثبيت خلال 48 ساعة تحفظ كل شيء.