المسار ليس ثابتًا. من إعدادات المراحل يمكنك إضافة المراحل وإعادة تسميتها وترتيبها وتلوينها بما
يطابق طريقة بيع فريقك فعلًا.وهناك علامتان أهم من الباقي: يمكن وسم كل مرحلة بأنها ربح أو خسارة. وهذا ما يخبر النظام
أن الصفقة انتهت، وهو يغذّي:
المسار الذي لم تُوسم مراحله الأخيرة بالربح أو الخسارة سيُظهر معدل تحويل 0٪ ولن يعيد العملاء
العائدين إلى التوزيع أبدًا. فإذا بدت أرقامك خاطئة، تحقق من هذا أولًا.
الاسم، والشركة، وبيانات التواصل، والمرحلة، والقيمة والعملة، والاحتمالية، والأولوية،
والمصدر، والمالك.والمالك مهم بما يتجاوز الصفقة نفسها: فهو يحرّك الإسناد اللاصق، بحيث تعود محادثات ذلك العميل
المستقبلية إلى الشخص نفسه.
يمكن إنشاء عميل محتمل من محادثة مباشرة، فتصبح محادثة واتساب الواعدة صفقة متابَعة دون إعادة كتابة
أي شيء. ومن ثم تجلس لوحة العميل المحتمل بجوار المحادثة، ويمكن تغيير المرحلة دون مغادرة صندوق
الوارد.
استورد من ملف CSV — نزّل القالب أولًا حتى تتطابق الأعمدة. وصدّر إلى CSV أو Excel من عرض الجدول،
مع احترام أي مرشحات طبّقتها، فيمكنك تصدير جزء بدل كل شيء.
يمكن تحويل العميل المحتمل الرابح إلى عميل، وهو ما ينقل العلاقة من «صفقة نسعى إليها» إلى «شركة
نتعامل معها».
{"docsConfig":{"theme":"mint","$schema":"https://mintlify.com/docs.json","name":"Linkiasoft","description":"Send and read WhatsApp, Instagram, Messenger and Telegram messages from your own systems.","colors":{"primary":"#51d236","light":"#51d236","dark":"#348623"},"logo":{"light":"https://mintcdn.com/teqani/1BxEnIFSxLcVuzEc/logo/light.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1BxEnIFSxLcVuzEc\u0026q=85\u0026s=8e294e7d811b759a636a0ed14607acbd","dark":"https://mintcdn.com/teqani/1BxEnIFSxLcVuzEc/logo/dark.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1BxEnIFSxLcVuzEc\u0026q=85\u0026s=03047e2a49bfcedad47e67845218902e","href":"https://linkiasoft.com"},"favicon":"https://mintcdn.com/teqani/1BxEnIFSxLcVuzEc/favicon.svg?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1BxEnIFSxLcVuzEc\u0026q=85\u0026s=b21e590719227f3d6cc042a01b9ffb1a","navbar":{"primary":{"type":"button","label":"Open Linkiasoft","href":"https://crm.linkiasoft.com"}},"footer":{"socials":{"website":"https://linkiasoft.com"}},"styling":{"latex":false},"navigation":{"languages":[{"language":"en","default":true,"href":"help"},{"language":"ar","href":"ar/help"}]}},"deployment":{"deploymentMetadataValue":{"subdomain":"teqani","hasAudioNarration":false,"actualSubdomain":"teqani","customDomains":["docs.linkiasoft.com"],"gitSource":{"type":"github","owner":"linkiasoft","repo":"docs","deployBranch":"main","contentDirectory":"","isPrivate":true,"mountPath":"","label":""},"entitlements":{},"buildId":"6af2f019e49ad3dd9a8e39dc","clientVersion":"0.0.4102","searchFilterCounts":[{"language":"ar","tag":"مركز المساعدة","count":63},{"language":"en","tag":"Help center","count":63},{"language":"en","tag":"API reference","count":61},{"language":"en","tag":"Conversations","count":14},{"language":"ar","tag":"أدلة المطورين","count":12},{"language":"en","tag":"Developer guides","count":12},{"language":"ar","tag":"ربط قناة","count":11},{"language":"en","tag":"Connect a channel","count":11},{"language":"en","tag":"WhatsApp groups","count":11},{"language":"ar","tag":"التكاملات","count":10},{"language":"en","tag":"Integrations","count":10},{"language":"en","tag":"Customers","count":10},{"language":"ar","tag":"الذكاء الاصطناعي والأتمتة","count":8},{"language":"en","tag":"AI \u0026 automation","count":8},{"language":"ar","tag":"البداية","count":7},{"language":"en","tag":"Getting started","count":7},{"language":"ar","tag":"التحليلات","count":5},{"language":"ar","tag":"الحملات","count":4},{"language":"ar","tag":"صندوق الوارد","count":4},{"language":"ar","tag":"الإعدادات","count":4}]},"assistantConfig":{"enableAskAiButton":false,"enableStarterQuestions":false,"enableContextualStarterQuestions":false,"enableAskAiSearchBar":true},"basePath":"","hasChatPermissions":false,"hasWebMcpPermissions":false,"toggles":[{"name":"kill-isr","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"custom-rbac-roles","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-mintlify-slack","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-integrations-settings","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"rbac-expansion","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-pr-grouping","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"custom-prefix","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"analytics-v7","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"user-flows-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"no-publish-flow","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-onboarding","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"llms-txt-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving-live","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"stripTemperatureMiddleware","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"support-platform-pylon-zendesk","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"instant-rollback","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications-server","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-fable","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fixed-ai-action-pricing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automation-resolve-merge-conflict","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"scoped-publishing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"mintql","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"page-level-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-version-history-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"billing-page-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"full-page-search","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workspace-projects","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"assistant-v5","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fork-pr-previews","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"revalidation-jwt","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-sso-scim","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"hobby-abuse-scan","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"dashboard-inbox","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-signup","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"turbopuffer-dual-write","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-enabled","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"approve-review-flow","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-metadata","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"sso-setup-deadline-banner","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"turbopuffer-serve","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"live-agents","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false}],"googleFontsInlined":false},"customCss":[],"page":{"pagePath":"ar/help/crm/leads-pipeline","slug":"/ar/help/crm/leads-pipeline","pageMetadata":{"title":"العملاء المحتملون ومسار المبيعات","sidebarTitle":"العملاء المحتملون والمسار","description":"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.","keywords":["العملاء المحتملين","المراحل","كانبان","الصفقات","ربح وخسارة","الاستيراد","leads","pipeline","stages"],"locale":"ar","helpCenter":true,"productArea":"crm","topicId":"leads-pipeline","appHref":"/leads","audience":["admin","manager","agent"],"updated":"2026-08-05","href":"/ar/help/crm/leads-pipeline"},"description":{"compiledSource":"\"use strict\";\nconst {jsx: _jsx} = arguments[0];\nconst {useMDXComponents: _provideComponents} = arguments[0];\nfunction _createMdxContent(props) {\n const _components = {\n p: \"p\",\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n };\n return _jsx(_components.p, {\n children: \"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.\"\n });\n}\nfunction MDXContent(props = {}) {\n const {wrapper: MDXLayout} = {\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n };\n return MDXLayout ? _jsx(MDXLayout, {\n ...props,\n children: _jsx(_createMdxContent, {\n ...props\n })\n }) : _createMdxContent(props);\n}\nreturn {\n default: MDXContent\n};\n","frontmatter":{},"scope":{}},"pageType":"default","mdx":{"mdxSource":{"compiledSource":"\"use strict\";const{Fragment:_Fragment,jsx:_jsx,jsxs:_jsxs}=arguments[0];const{useMDXComponents:_provideComponents}=arguments[0];function _createMdxContent(props){const _components={a:`a`,li:`li`,p:`p`,strong:`strong`,tbody:`tbody`,td:`td`,th:`th`,thead:`thead`,tr:`tr`,ul:`ul`,..._provideComponents(),...props.components},{Heading,Table,Warning}=_components;if(!Heading)_missingMdxReference(`Heading`,true);if(!Table)_missingMdxReference(`Table`,true);if(!Warning)_missingMdxReference(`Warning`,true);return _jsxs(_Fragment,{children:[_jsx(_components.p,{children:`العميل المحتمل هو صفقة محتملة: مع من هي، وكم تساوي، وإلى أين وصلت.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`المراحل-تحددها-أنت`,children:`المراحل تحددها أنت`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`المسار ليس ثابتًا. من إعدادات المراحل يمكنك إضافة المراحل وإعادة تسميتها وترتيبها وتلوينها بما\nيطابق طريقة بيع فريقك فعلًا.`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`وهناك علامتان أهم من الباقي: يمكن وسم كل مرحلة بأنها `,_jsx(_components.strong,{children:`ربح`}),` أو `,_jsx(_components.strong,{children:`خسارة`}),`. وهذا ما يخبر النظام\nأن الصفقة انتهت، وهو يغذّي:`]}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`تقارير الإيراد ومعدل التحويل`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`طول دورة البيع`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`ما إذا كان العميل العائد يعود إلى الفريق — راجع\n`,_jsx(_components.a,{href:`/ar/help/routing/how-assignment-works#why-a-customer-keeps-the-same-agent`,children:`كيف يتم توزيع المحادثات`})]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Warning,{children:_jsx(_components.p,{children:`المسار الذي لم تُوسم مراحله الأخيرة بالربح أو الخسارة سيُظهر معدل تحويل 0٪ ولن يعيد العملاء\nالعائدين إلى التوزيع أبدًا. فإذا بدت أرقامك خاطئة، تحقق من هذا أولًا.`})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`طرق-النظر-إلى-المسار`,children:`طرق النظر إلى المسار`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`العرض`}),_jsx(_components.th,{children:`الأنسب لـ`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`كانبان`})}),_jsx(_components.td,{children:`سحب الصفقات بين المراحل، ورؤية أين تتكدس الأمور`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`جدول`})}),_jsx(_components.td,{children:`التعديلات الجماعية والفرز والتصدير`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`قائمة`})}),_jsx(_components.td,{children:`المسح السريع الكثيف`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`المسار`})}),_jsx(_components.td,{children:`القيمة حسب المرحلة`})]})]})]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`وتتحكم إعدادات العرض في الأعمدة الظاهرة، والوضع المضغوط، والخصائص التي تظهر على البطاقات —\nوتُضبط لكل شخص، فتنسيقك لا يزعج أحدًا.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`ماذا-يحمل-العميل-المحتمل`,children:`ماذا يحمل العميل المحتمل`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`الاسم، والشركة، وبيانات التواصل، و`,_jsx(_components.strong,{children:`المرحلة`}),`، و`,_jsx(_components.strong,{children:`القيمة والعملة`}),`، والاحتمالية، والأولوية،\nوالمصدر، و`,_jsx(_components.strong,{children:`المالك`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`والمالك مهم بما يتجاوز الصفقة نفسها: فهو يحرّك الإسناد اللاصق، بحيث تعود محادثات ذلك العميل\nالمستقبلية إلى الشخص نفسه.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`من-محادثة-إلى-عميل-محتمل`,children:`من محادثة إلى عميل محتمل`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`يمكن إنشاء عميل محتمل من محادثة مباشرة، فتصبح محادثة واتساب الواعدة صفقة متابَعة دون إعادة كتابة\nأي شيء. ومن ثم تجلس لوحة العميل المحتمل بجوار المحادثة، ويمكن تغيير المرحلة دون مغادرة صندوق\nالوارد.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`الاستيراد-والتصدير`,children:`الاستيراد والتصدير`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`استورد من ملف CSV — نزّل القالب أولًا حتى تتطابق الأعمدة. وصدّر إلى CSV أو Excel من عرض الجدول،\nمع احترام أي مرشحات طبّقتها، فيمكنك تصدير جزء بدل كل شيء.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`التحويل`,children:`التحويل`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`يمكن تحويل العميل المحتمل الرابح إلى عميل، وهو ما ينقل العلاقة من «صفقة نسعى إليها» إلى «شركة\nنتعامل معها».`})]})}function MDXContent(props={}){const{wrapper:MDXLayout}={..._provideComponents(),...props.components};return MDXLayout?_jsx(MDXLayout,{...props,children:_jsx(_createMdxContent,{...props})}):_createMdxContent(props)}return{default:MDXContent};function _missingMdxReference(id,component){throw new Error(`Expected `+(component?`component`:`object`)+\" `\"+id+\"` to be defined: you likely forgot to import, pass, or provide it.\")}","frontmatter":{},"scope":{"config":{},"pageMetadata":{"title":"العملاء المحتملون ومسار المبيعات","sidebarTitle":"العملاء المحتملون والمسار","description":"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.","keywords":["العملاء المحتملين","المراحل","كانبان","الصفقات","ربح وخسارة","الاستيراد","leads","pipeline","stages"],"locale":"ar","helpCenter":true,"productArea":"crm","topicId":"leads-pipeline","appHref":"/leads","audience":["admin","manager","agent"],"updated":"2026-08-05","href":"/ar/help/crm/leads-pipeline"}}},"mdxSourceWithNoJs":null},"mdxExtracts":{"tableOfContents":[{"title":"المراحل تحددها أنت","slug":"المراحل-تحددها-أنت","depth":2,"children":[]},{"title":"طرق النظر إلى المسار","slug":"طرق-النظر-إلى-المسار","depth":2,"children":[]},{"title":"ماذا يحمل العميل المحتمل","slug":"ماذا-يحمل-العميل-المحتمل","depth":2,"children":[]},{"title":"من محادثة إلى عميل محتمل","slug":"من-محادثة-إلى-عميل-محتمل","depth":2,"children":[]},{"title":"الاستيراد والتصدير","slug":"الاستيراد-والتصدير","depth":2,"children":[]},{"title":"التحويل","slug":"التحويل","depth":2,"children":[]}],"codeExamples":{}},"jsLinks":[],"subdomain":"teqani","siteName":"Linkiasoft","title":"العملاء المحتملون ومسار المبيعات - Linkiasoft","navMaps":{"firstHrefInVersion":{},"firstHrefInLanguage":{"en":{"href":"/help/crm/leads-pipeline","matchLevel":1},"ar":{"href":"/ar/help/crm/leads-pipeline","matchLevel":0}}},"lastModified":"2026-08-05T16:14:47.611Z","originalFileLocation":"ar/help/crm/leads-pipeline.mdx","locale":"ar"},"headHtml":"\u003cscript data-mint-head>(function(){var d=document.documentElement,p=null;if(!p){try{p=localStorage.getItem(\"isDarkMode\")}catch(e){}if(p==='true')p='dark';else if(p==='false')p='light';if(p!=='light'\u0026\u0026p!=='dark'\u0026\u0026p!=='system')p=\"system\"}var r=p==='system'?(matchMedia(\"(prefers-color-scheme: dark)\").matches?'dark':'light'):p;d.classList.remove(r==='dark'?'light':'dark');d.classList.add(r);d.setAttribute(\"data-theme-preference\",p)})();\u003c/script>\u003cmeta data-mint-head name=\"description\" content=\"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"application-name\" content=\"Linkiasoft\">\u003cmeta data-mint-head name=\"generator\" content=\"Mintlify\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"apple-touch-icon\" type=\"image/png\" sizes=\"180x180\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon/apple-touch-icon.png\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon-dark/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon-dark/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon-dark/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon-dark/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:title\" content=\"العملاء المحتملون ومسار المبيعات - Linkiasoft\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:description\" content=\"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:site_name\" content=\"Linkiasoft\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:url\" content=\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:type\" content=\"website\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image\" content=\"https://teqani.mintlify.site/_mintlify/api/og/v2?division=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1+%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%85%D9%84%D9%88%D9%86\u0026amp;title=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%85%D9%84%D9%88%D9%86+%D9%88%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B1+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D9%8A%D8%B9%D8%A7%D8%AA\u0026amp;description=%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D9%84+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B1%D8%8C+%D9%88%D9%84%D9%88%D8%AD%D8%A9+%D9%83%D8%A7%D9%86%D8%A8%D8%A7%D9%86%D8%8C+%D9%88%D9%83%D9%8A%D9%81+%D8%AA%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%84+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA+%D8%A5%D9%84%D9%89+%D8%B5%D9%81%D9%82%D8%A7%D8%AA+%D9%85%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D9%8E%D8%B9%D8%A9.\u0026amp;theme=24eec47bfb28bfbac79a9fa2\u0026amp;signature=30016d36fa240a68dbac3bbd318e63382ce36333965a3aae026c6947af4c1007\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:title\" content=\"العملاء المحتملون ومسار المبيعات - Linkiasoft\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:description\" content=\"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image\" content=\"https://teqani.mintlify.site/_mintlify/api/og/v2?division=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1+%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%85%D9%84%D9%88%D9%86\u0026amp;title=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%85%D9%84%D9%88%D9%86+%D9%88%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B1+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D9%8A%D8%B9%D8%A7%D8%AA\u0026amp;description=%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D9%84+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B1%D8%8C+%D9%88%D9%84%D9%88%D8%AD%D8%A9+%D9%83%D8%A7%D9%86%D8%A8%D8%A7%D9%86%D8%8C+%D9%88%D9%83%D9%8A%D9%81+%D8%AA%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%84+%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA+%D8%A5%D9%84%D9%89+%D8%B5%D9%81%D9%82%D8%A7%D8%AA+%D9%85%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D9%8E%D8%B9%D8%A9.\u0026amp;theme=24eec47bfb28bfbac79a9fa2\u0026amp;signature=30016d36fa240a68dbac3bbd318e63382ce36333965a3aae026c6947af4c1007\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-config\" content=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/teqani/KFZrf8GZkaUAWM8c/_generated/favicon/browserconfig.xml\">\u003cmeta data-mint-head name=\"apple-mobile-web-app-title\" content=\"Linkiasoft\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-TileColor\" content=\"#51d236\">\u003clink data-mint-head rel=\"canonical\" href=\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"application/xml\" href=\"/sitemap.xml\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"text/markdown\" href=\"/ar/help/crm/leads-pipeline.md\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"ar\" href=\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"en\" href=\"https://docs.linkiasoft.com/help/crm/leads-pipeline\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"x-default\" href=\"https://docs.linkiasoft.com/help/crm/leads-pipeline\">\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/#organization\",\"name\":\"Linkiasoft\",\"url\":\"https://docs.linkiasoft.com\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https://mintcdn.com/teqani/1BxEnIFSxLcVuzEc/logo/light.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1BxEnIFSxLcVuzEc\u0026q=85\u0026s=8e294e7d811b759a636a0ed14607acbd\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com#website\",\"name\":\"Linkiasoft\",\"url\":\"https://docs.linkiasoft.com\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline#webpage\",\"url\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline\",\"name\":\"العملاء المحتملون ومسار المبيعات\",\"description\":\"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.\",\"dateModified\":\"2026-08-05T16:14:47.611Z\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline#breadcrumb\"}},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Linkiasoft\",\"item\":\"https://docs.linkiasoft.com\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"العملاء المحتملون ومسار المبيعات\",\"item\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline\"}]},{\"@type\":[\"Article\",\"TechArticle\"],\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline#article\",\"headline\":\"العملاء المحتملون ومسار المبيعات\",\"name\":\"العملاء المحتملون ومسار المبيعات\",\"description\":\"مراحل المسار، ولوحة كانبان، وكيف تتحول المحادثات إلى صفقات متابَعة.\",\"url\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/ar/help/crm/leads-pipeline#webpage\"},\"dateModified\":\"2026-08-05T16:14:47.611Z\",\"keywords\":\"العملاء المحتملين, المراحل, كانبان, الصفقات, ربح وخسارة, الاستيراد, leads, pipeline, stages\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com/#organization\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.linkiasoft.com#website\"}}]}\u003c/script>\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"WebSite\",\"name\":\"Linkiasoft\",\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Linkiasoft\"},\"provider\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Mintlify\",\"url\":\"https://mintlify.com\"}}\u003c/script>","agentPointerHref":"/ar/help/crm/leads-pipeline.md","siteName":"Linkiasoft","nav":{"global":null,"languages":[{"language":"en","default":true,"pages":[{"title":"en","href":"/help/crm/leads-pipeline"}]},{"language":"ar","tabs":[{"tab":"مركز المساعدة","groups":[{"group":"البداية","pages":[{"title":"مركز المساعدة","sidebarTitle":"مركز المساعدة","href":"/ar/help"},{"title":"ما الذي يفعله لينكياسوفت","sidebarTitle":"ما هو لينكياسوفت","href":"/ar/help/getting-started/what-is-linkiasoft"},{"title":"إنشاء مساحة عمل أو الانضمام إليها","sidebarTitle":"إنشاء مساحة عمل أو الانضمام","href":"/ar/help/getting-started/create-or-join-a-workspace"},{"title":"ادعُ فريقك وامنحهم الصلاحيات","sidebarTitle":"دعوة فريقك","href":"/ar/help/getting-started/invite-your-team"},{"title":"لوحة التحكم","sidebarTitle":"لوحة التحكم","href":"/ar/help/getting-started/dashboard"}]},{"group":"ربط قناة","pages":[{"title":"أي قناة ينبغي أن تربط؟","sidebarTitle":"نظرة عامة على القنوات","href":"/ar/help/channels/overview"},{"title":"ربط واتساب برمز QR","sidebarTitle":"واتساب (الشخصي)","href":"/ar/help/channels/whatsapp-personal"},{"title":"ربط واتساب بيزنس (الـ API الرسمي)","sidebarTitle":"واتساب بيزنس","href":"/ar/help/channels/whatsapp-cloud-api"},{"title":"شراء رقم واتساب","sidebarTitle":"شراء رقم واتساب","href":"/ar/help/channels/whatsapp-numbers"},{"title":"فيسبوك ماسنجر وانستجرام","sidebarTitle":"ماسنجر وانستجرام","href":"/ar/help/channels/facebook-instagram"},{"title":"قواعد ميتا لماسنجر وانستجرام","sidebarTitle":"قواعد ماسنجر وانستجرام","href":"/ar/help/channels/messenger-instagram-rules"},{"title":"ربط تيليجرام","sidebarTitle":"تيليجرام","href":"/ar/help/channels/telegram"},{"title":"ربط تيك توك","sidebarTitle":"تيك توك","href":"/ar/help/channels/tiktok"},{"title":"أضف ودجت المحادثة إلى موقعك","sidebarTitle":"محادثة الموقع","href":"/ar/help/channels/website-chat"},{"title":"الإرسال من بريدك الإلكتروني الخاص","sidebarTitle":"البريد الإلكتروني (SMTP)","href":"/ar/help/channels/email-smtp"},{"title":"المكالمات الصوتية والرسائل النصية","sidebarTitle":"المكالمات والرسائل النصية","href":"/ar/help/channels/voice-and-sms"}]},{"group":"صندوق الوارد","pages":[{"title":"العمل في صندوق الوارد","sidebarTitle":"جولة في صندوق الوارد","href":"/ar/help/inbox/tour"},{"title":"الردود السريعة والأوامر","sidebarTitle":"الردود السريعة والأوامر","href":"/ar/help/inbox/quick-replies-and-commands"},{"title":"التعليقات والمنشورات","sidebarTitle":"التعليقات والمنشورات","href":"/ar/help/inbox/comments-and-posts"},{"title":"مجموعات واتساب","sidebarTitle":"المجموعات","href":"/ar/help/inbox/groups"}]},{"group":"التوزيع والتوافر","pages":[{"title":"كيف تُسنَد المحادثات إلى الموظفين","sidebarTitle":"كيف يتم التوزيع","href":"/ar/help/routing/how-assignment-works"},{"title":"متاح ومشغول وغير متاح","sidebarTitle":"حالات التواجد","href":"/ar/help/routing/presence-ready-busy-off"},{"title":"الورديات وساعات العمل","sidebarTitle":"الورديات والجداول","description":"إعداد الجداول، بما فيها الورديات الليلية، وكيف يُقاس زمن التواجد عليها.","href":"/ar/help/routing/shifts-and-rotas"}]},{"group":"العملاء والعملاء المحتملون","pages":[{"title":"العملاء المحتملون ومسار المبيعات","sidebarTitle":"العملاء المحتملون والمسار","href":"/ar/help/crm/leads-pipeline"},{"title":"العملاء وجهات الاتصال","sidebarTitle":"العملاء وجهات الاتصال","description":"الفرق بين العميل وجهة الاتصال والعميل المحتمل — ولماذا يحدد هذا وجهة المحادثات.","href":"/ar/help/crm/customers-and-contacts"},{"title":"المهام والتقويم","sidebarTitle":"المهام والتقويم","href":"/ar/help/work/tasks-and-calendar"}]},{"group":"الحملات","pages":[{"title":"إرسال رسالة جماعية","sidebarTitle":"الرسائل الجماعية","href":"/ar/help/campaigns/broadcasts"},{"title":"قواعد ميتا: نوافذ المراسلة وفئات القوالب وما تدفع مقابله","sidebarTitle":"نوافذ ميتا والتسعير","href":"/ar/help/campaigns/meta-pricing-and-windows"},{"title":"قوالب واتساب: الاعتماد والرفض وكيف تعالجه","sidebarTitle":"اعتماد القوالب","href":"/ar/help/campaigns/template-approval"},{"title":"حملات البريد الإلكتروني","sidebarTitle":"حملات البريد","href":"/ar/help/campaigns/email-broadcasts"}]},{"group":"الذكاء الاصطناعي والأتمتة","pages":[{"title":"وكلاء الذكاء الاصطناعي: ما هم ومتى تستخدم واحدًا","sidebarTitle":"نظرة عامة على الوكلاء","href":"/ar/help/ai/agents-overview"},{"title":"بناء وكيل ذكاء اصطناعي خطوة بخطوة","sidebarTitle":"معالج الوكيل","href":"/ar/help/ai/agent-wizard"},{"title":"الضوابط: تحديد ما يقوله الوكيل","sidebarTitle":"الضوابط","href":"/ar/help/ai/guardrails"},{"title":"أدوات الذكاء الاصطناعي: تمكين الوكيل من التنفيذ","sidebarTitle":"الأدوات","href":"/ar/help/ai/tools"},{"title":"السماح لمساعد المساعدة بإجراء التغييرات","sidebarTitle":"إجراءات المساعد","href":"/ar/help/ai/assistant-actions"},{"title":"الأتمتة: قواعد تعمل وحدها","sidebarTitle":"أساسيات الأتمتة","href":"/ar/help/automation/overview"},{"title":"كل مشغّل وكل لبنة","sidebarTitle":"المشغّلات واللبنات","href":"/ar/help/automation/triggers-and-actions"},{"title":"أتمتة التعليقات: تحويل التعليقات إلى محادثات","sidebarTitle":"أتمتة التعليقات","href":"/ar/help/automation/comment-automations"}]},{"group":"التحليلات","pages":[{"title":"التقارير وما يجيب عنه كل تقرير","sidebarTitle":"نظرة عامة على التحليلات","href":"/ar/help/analytics/overview"},{"title":"مؤشرات أداء الموظفين، عمودًا بعمود","sidebarTitle":"مؤشرات أداء الموظفين","href":"/ar/help/analytics/agent-kpis"},{"title":"زمن التواجد وأنماط العمل","sidebarTitle":"زمن التواجد","href":"/ar/help/analytics/ready-time"},{"title":"تقاريرك الخاصة ولوحات المعلومات","sidebarTitle":"تقاريرك الخاصة","href":"/ar/help/analytics/custom-reports"},{"title":"مرجع LQL: كل حقل ومقياس ودالة","sidebarTitle":"مرجع LQL","href":"/ar/help/analytics/lql-reference"}]},{"group":"فريقك","pages":[{"title":"الأدوار والصلاحيات والوصول إلى القنوات","sidebarTitle":"الأدوار والصلاحيات","href":"/ar/help/team/roles-and-permissions"},{"title":"إدارة المستخدمين والدعوات","sidebarTitle":"المستخدمون والدعوات","href":"/ar/help/team/users-and-invitations"},{"title":"كم شخصًا يمكنه العمل في الوقت نفسه","sidebarTitle":"العمل في الوقت نفسه","href":"/ar/help/team/working-at-the-same-time"}]},{"group":"الإعدادات","pages":[{"title":"إعدادات مساحة العمل","sidebarTitle":"إعدادات مساحة العمل","href":"/ar/help/settings/workspace"},{"title":"الإشعارات","sidebarTitle":"الإشعارات","href":"/ar/help/settings/notifications"},{"title":"تخزين الملفات","sidebarTitle":"التخزين","href":"/ar/help/settings/storage"},{"title":"ملفك الشخصي وأمان حسابك","sidebarTitle":"الملف الشخصي والأمان","href":"/ar/help/settings/profile-and-security"}]},{"group":"التكاملات","pages":[{"title":"التكاملات","sidebarTitle":"نظرة عامة على التكاملات","href":"/ar/help/integrations/overview"},{"title":"تقويم Google وMeet","sidebarTitle":"تقويم Google","href":"/ar/help/integrations/google-calendar"},{"title":"أودو CRM","sidebarTitle":"أودو","href":"/ar/help/integrations/odoo"},{"title":"ووكومرس","sidebarTitle":"ووكومرس","href":"/ar/help/integrations/woocommerce"},{"title":"شوبيفاي","sidebarTitle":"شوبيفاي","href":"/ar/help/integrations/shopify"},{"title":"Webhooks لغير المطورين","sidebarTitle":"Webhooks","href":"/ar/help/integrations/webhooks"},{"title":"الترحيل من نظام آخر","sidebarTitle":"الترحيل عبر Import2","href":"/ar/help/integrations/import2"},{"title":"مفاتيح API","sidebarTitle":"مفاتيح API","href":"/ar/help/integrations/api-keys"}]},{"group":"الفواتير","pages":[{"title":"الخطط والاستهلاك والوحدات","sidebarTitle":"الخطط والفواتير","href":"/ar/help/billing/plans-and-usage"}]},{"group":"حل المشكلات","pages":[{"title":"الرسائل لا تُرسَل أو لا تصل","sidebarTitle":"الرسائل لا تُرسَل","href":"/ar/help/troubleshooting/messages-not-sending"},{"title":"لا أرى صفحة أو زرًا","sidebarTitle":"صفحات وأزرار مفقودة","href":"/ar/help/troubleshooting/cant-see-a-page"},{"title":"التواصل مع الدعم","sidebarTitle":"التواصل مع الدعم","href":"/ar/help/troubleshooting/contact-support"}]},{"group":"إدارة المنصة","pages":[{"title":"إدارة المنصة","sidebarTitle":"إدارة المنصة","href":"/ar/help/admin/platform-administration"}]}]},{"tab":"أدلة المطورين","pages":[{"title":"أدلة المطورين","href":"/ar/introduction"}]}]}]},"basePath":"","title":"العملاء المحتملون ومسار المبيعات - Linkiasoft","buildId":"dpl_596ePT575z4qnAFksq1biRW97aLY","deploymentId":"dpl_596ePT575z4qnAFksq1biRW97aLY","dynamics":[],"chunks":[]}