المكالمات الصوتية
متاحة على أرقام واتساب بيزنس. أما اتصال رمز QR فلا
يستقبل المكالمات — كل ما يستطيعه رفضها تلقائيًا.
تفعيلها
الإعدادات ← القنوات ← المكالمات. فعّل المكالمات لكل رقم واتساب.
التحويل إلى رقم هاتف يترتب عليه رسوم بالدقيقة من المشغّل، منفصلة عن خطتك في لينكياسوفت.
أما التحويل إلى SIP أو WebSocket فلا. الإعداد نفسه ينبّهك، لكن الأمر يستحق التكرار — قاعدة تحويل
غير منتبه إليها على رقم مزدحم تصبح مكلفة.
التسجيل
راجع القانون المحلي قبل التفعيل. فكثير من الأنظمة القضائية تلزمك بإخبار المتصل أنه يُسجَّل،
وبعضها يشترط موافقته. وتُشغَّل التسجيلات من سجل المكالمات في المحادثة.
في صندوق الوارد
يمكن الرد على المكالمات الواردة أو رفضها داخل التطبيق. وتعرض المحادثة لوحة سجل مكالمات — واردة
وصادرة وفائتة وفاشلة، مع التسجيلات حيثما توفرت، وتكلفة كل مكالمة.
إيقافها
عطّل المكالمات على الرقم. وتُحفظ التسجيلات الموجودة.
الرسائل النصية (SMS)
تُرسل الرسائل النصية من صندوق الوارد ومن الحملات الجماعية.
وتُحتسب من رصيد رسائل نصية منفصل عن مجمّع وحدات خطتك.
ملاحظات تستحق المعرفة:
- الأرقام تحتاج رمز الدولة وبلا مسافات أو شرطات.
- الرسائل النصية ليس لها إيصالات تسليم غنية كواتساب — «أُرسلت» لا تعني دائمًا «قُرئت».
- وهي أغلى بوضوح لكل رسالة من واتساب. استخدمها حيث لا يتوفر واتساب، لا كخيار افتراضي.
ونفاد رصيد الرسائل النصية يوقف الرسائل النصية فقط؛ ولا تتأثر القنوات الأخرى.
