أتمتة أم وكيل ذكاء اصطناعي؟
وهما يتكاملان جيدًا: يتولى الوكيل المحادثة ويستدعي أتمتة كـأداة عندما
يحتاج تنفيذ شيء.
بناء واحدة
الأتمتة ← أتمتة جديدة.1
اختر مشغّلًا
ما الذي يبدأها. راجع المشغّلات واللبنات.
2
أضف اللبنات
اسحبها من اللوحة، وهي مجمّعة في المراسلة والنظام والمسار والتكاملات. ثم اربطها
بالترتيب.
3
املأ كل لبنة
اكتب
{{ أو استخدم إدراج متغير لجلب قيم من المشغّل أو الخطوات السابقة.4
انشر
التغييرات تُحفظ أثناء عملك، لكن الأتمتة لا تفعل شيئًا قبل نشرها. وإذا مُنع النشر، تعرض
لوحة التحقق ما يجب إصلاحه.
إيقاف واحدة
- إيقاف مؤقت من قائمة الأتمتة — تتوقف عن العمل وتحتفظ بتهيئتها.
- الحذف يزيلها نهائيًا.
العمل بسرعة أكبر
- حدّد وانسخ وكرّر اللبنات؛ ويمكن نسخها كـ JSON للصقها في مكان آخر.
- تصدير إلى ملف للمسار كاملًا، واستيراد من ملف لإعادته — وهي الطريقة العملية لنقل مسار بين مساحات العمل أو الاحتفاظ بنسخة احتياطية قبل تعديل كبير.
أنماط شائعة
الترحيب بالاستفسار الجديد وتأهيله
الترحيب بالاستفسار الجديد وتأهيله
مشغّل يرسل العميل رسالة ← اسأل بأزرار («بماذا نساعدك؟») ← تفرّع ← حوّل إلى إنسان
للفرع الذي يحتاج ذلك.
متابعة عميل صمت
متابعة عميل صمت
التذكير ينبّهه إن لم يرد، حتى حد تضعه أنت. أبقِ الحد منخفضًا — تنبيهان يُقرآن كمساعدة،
وخمسة تُقرأ كإزعاج وتجلب الحظر.
تأكيد طلب من متجرك
تأكيد طلب من متجرك
مشغّل يُنشأ طلب في متجرك ← إرسال رسالة بتفاصيل الطلب. راجع
ووكومرس.
طلب تقييم بعد المحادثة
طلب تقييم بعد المحادثة
اطلب تقييمًا — وتُنسب الدرجة للموظف الذي تولى المحادثة وتظهر في
مؤشراته.