> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.linkiasoft.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # الردود السريعة والأوامر > إجابات محفوظة على «/» وأتمتة على «:» — الاختصاران اللذان يوفران أكبر وقت في صندوق الوارد. اختصاران في صندوق الكتابة، لكل منهما وظيفة مختلفة. ## `/` — الردود السريعة إجابات محفوظة لما تكتبه باستمرار: مواعيد العمل، وأزمنة التوصيل، وتفاصيل الدفع. تظهر قائمة. تابع الكتابة لتصفيتها. ينزل نصه في صندوق الكتابة. ويمكنك تعديله قبل الإرسال — فهو نقطة بداية لا نصًا مقفلًا. لكل رد سريع **عنوان** (ما تبحث عنه) و**نص** (ما يُدرَج)، ويمكن أن يحمل مرفقًا. وتُنشأ وتُحذف مباشرة من القائمة نفسها، فيمكنك حفظ إجابة جيدة في اللحظة التي تكتبها فيها. الردود السريعة مشتركة عبر مساحة العمل، فالرد الجيد الذي يكتبه موظف واحد يفيد الجميع. وسمِّها بحسب طريقة بحث الناس — «وقت التوصيل»، لا «رد 3». ## `:` — الأوامر تشغّل **أتمتة** على المحادثة الحالية، بدل إدراج نص. فبينما يلصق الرد السريع كلمات، الأمر *ينفّذ شيئًا*: ينشئ طلبًا، أو يبحث عن عميل في نظام آخر، أو يرسل رسالة منظمة، أو يبدأ سلسلة متابعة. وبعضها يأخذ معطيات، وصندوق الكتابة يطلبها منك. وأي أوامر متاحة يعتمد على ما بنته مساحة عملك تحت **الأتمتة** — فلا توجد قائمة ثابتة. ## أيهما تستخدم | تريد أن… | استخدم | | ---------------------------------------- | ------------------- | | ترسل الشرح نفسه الذي ترسله يوميًا | رد سريع `/` | | ترفق قائمة أسعار أو ملف PDF ترسله كثيرًا | رد سريع `/` مع مرفق | | تشغّل شيئًا في نظام آخر | أمر `:` | | تبدأ متابعة متعددة الخطوات | أمر `:` | ## ذات صلة بقية شاشة المحادثة. المراسلة خارج نافذة واتساب (24 ساعة).