> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.linkiasoft.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# حملات البريد الإلكتروني

> إرسال حملة بريدية وجدولتها، وإيصالها إلى صناديق الوارد بدل الرسائل غير المرغوبة.

حملات بريدية، منفصلة عن [الرسائل الجماعية على واتساب والرسائل النصية](/ar/help/campaigns/broadcasts)
لأن للبريد اعتباراته الخاصة في الصياغة والوصول.

## قبل أول إرسال

اضبط مُرسل SMTP. فبدونه يخرج البريد من عنوان افتراضي للمنصة لا من عنوانك — راجع
[البريد الإلكتروني (SMTP)](/ar/help/channels/email-smtp).

واضبط **SPF وDKIM وDMARC** على نطاق الإرسال. في البريد الفردي قد تنجو بدونها؛ أما في البريد
الجماعي فلا. فالنطاق الذي يخلو من الثلاثة ستُصفَّى نسبة معتبرة من حملته كرسائل غير مرغوبة، مهما
كان المحتوى.

## الإرسال

<Steps>
  <Step title="أنشئ الحملة">
    **حملات البريد ← جديدة.**
  </Step>

  <Step title="اكتبها">
    الموضوع والنص. واحفظ كمسودة كما تشاء.
  </Step>

  <Step title="اختر المستلمين">
    من جهات اتصالك وعملائك.
  </Step>

  <Step title="أرسل أو جدول">
    فورًا، أو في وقت تختاره.
  </Step>
</Steps>

المسودة يمكن تعديلها بحرية. وبمجرد بدء الإرسال يمكنك **إلغاء** ما لم يُرسل بعد — لكن ليس
استرجاع ما أُرسل.

## بعد الإرسال

تعرض حالة كل مستلم من استلمها ومن فشل. و**إعادة محاولة المنتظرة** تعيد محاولة الفاشلة دون إعادة
الإرسال للجميع.

## أعطال شائعة

<AccordionGroup>
  <Accordion title="فشل المصادقة">
    جيميل ومايكروسوفت 365 يحتاجان كلمة مرور تطبيق، لا كلمة مرورك العادية. راجع
    [البريد الإلكتروني (SMTP)](/ar/help/channels/email-smtp).
  </Accordion>

  <Accordion title="كل شيء يصل إلى الرسائل غير المرغوبة">
    نقص SPF/DKIM/DMARC، أو نطاق إرسال جديد بلا سمعة. سخّن النطاق الجديد بإرسالات صغيرة قبل حملة
    كبيرة.
  </Accordion>

  <Accordion title="بعض العناوين ترتد">
    صناديق بريد غير صالحة أو مغلقة. احذفها — فمراسلة العناوين الميتة مرارًا تضر بسمعة المُرسل
    لكل من على النطاق.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## بريد أم واتساب؟

واتساب يُقرأ بموثوقية أعلى بكثير، لكنه يتطلب [قالبًا معتمدًا](/ar/help/campaigns/template-approval)
خارج نافذة الـ 24 ساعة وهو أكثر اقتحامًا. والبريد يناسب المحتوى الأطول والإلحاح الأقل. فالنشرات
بريد، و«تم شحن طلبك» واتساب.