> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.linkiasoft.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إرسال رسالة جماعية

> مراسلة عملاء كثيرين دفعة واحدة عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد، مع ربط المتغيرات بجدول بيانات.

رسالة واحدة إلى عملاء كثيرين، عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

## قبل أن تبدأ

لواتساب تحتاج [قالبًا معتمدًا](/ar/help/campaigns/template-approval) و
[اتصال واتساب بيزنس الرسمي](/ar/help/channels/whatsapp-cloud-api). فاتصال رمز QR لا يستطيع
الإرسال الجماعي.

## المعالج

<Steps>
  <Step title="التفاصيل">
    سمِّ الحملة — لك أنت لا للمستلمين — واختر القناة.
  </Step>

  <Step title="القالب">
    اختر قالبًا معتمدًا. ومتغيراته تحدد ما ستطلبه الخطوات التالية.
  </Step>

  <Step title="المستلمون">
    اختر من عملائك، أو ارفع جدول بيانات.
  </Step>

  <Step title="المتغيرات">
    اربط كل `{{1}}` و`{{2}}` بعمود في الجدول أو بقيمة ثابتة. وهنا تحدث التخصيص.
  </Step>

  <Step title="المراجعة والإرسال">
    أرسل الآن أو جدول لاحقًا. **راجع المعاينة** — فهي تعرض صف مستلم حقيقي بالمتغيرات مملوءة.
  </Step>
</Steps>

## ربط المتغيرات

إذا كان قالبك يقول:

```text theme={null}
Hi {{1}}, your order {{2}} ships on {{3}}.
```

فارفع جدولًا فيه عمود لكل متغير واربطها. وأي خطأ في الترتيب يعني خروج كل رسالة خاطئة، ولهذا توجد
خطوة المعاينة.

<Warning>
  راجع المعاينة على **صف حقيقي**، لا صف مُختلق. فالرسائل الجماعية لا يمكن استرجاعها بعد التسليم —
  والإيقاف المؤقت يوقف ما لم يُرسل بعد، لا ما أُرسل.
</Warning>

## أثناء التشغيل

الرسائل الجماعية لا تُرسل فورًا؛ بل تُنظَّم وتيرتها لاحترام حدود المزوّد. ويمكنك **الإيقاف
المؤقت** أو **الاستئناف** أو **الإلغاء** أثناء التنفيذ.

ويعرض جدول المستلمين حالة كل شخص — في الانتظار، أُرسلت، سُلّمت، قُرئت، فشلت — و**إعادة محاولة
الفاشلة** تعيد الإرسال للفاشلة فقط، فالمشكلة المؤقتة لدى المزوّد لا تعني البدء من جديد.

<h2 id="why-messages-fail">
  لماذا تفشل الرسائل
</h2>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="الرقم ليس على واتساب">
    لا حساب واتساب لهذا الرقم. لا شيء لإصلاحه؛ نظّف القائمة.
  </Accordion>

  <Accordion title="صيغة رقم خاطئة">
    الأرقام تحتاج رمز الدولة وبلا مسافات أو شرطات. فـ`+20 100 123 4567` يجب أن تكون
    `201001234567`.
  </Accordion>

  <Accordion title="تحديد المعدل من المزوّد">
    بلغت حد فئة المراسلة لديك. وتوثيق نشاطك التجاري لدى ميتا يرفعه — راجع
    [واتساب بيزنس](/ar/help/channels/whatsapp-cloud-api#business-verification).
  </Accordion>

  <Accordion title="القالب لم يعد معتمدًا">
    يمكن سحب اعتماد القالب بعد تكرار الحظر أو البلاغات من المستخدمين. تحقق من حالته في القوالب.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## الحفاظ على الجودة

كل حملة تقيسها ميتا عبر الحظر والبلاغات. راسل من يتوقعون سماع صوتك، وأبقِ الرسائل التسويقية ذات
صلة حقيقية، ولا تعد الإرسال لمن لا يستجيبون أبدًا. فتقييم الجودة الضعيف يقلل عدد الرسائل المسموح
لك بإرسالها يوميًا، وحمايته أسهل بكثير من استعادته.